网购护肤品因方便快捷和“物美价廉”令不少“爱美人士”趋之若鹜。“中国化妆品真品联盟”近日发布的首个《中国化妆品安全指数》报告却显示,通过网络销售的化妆品有两成为假冒产品。来 自 西 陆 军 事 http://www.xilu.com
业内人士透露,“空瓶勾兑”“以次充好”“正品掺假”已经是假冒护肤品公然的“秘密”……在网络平台上,消费者该如何辨别真假?遭遇皮肤过敏甚至人身伤害,又该如何维权?
“真假难辨” 消费者上当“浑然不知”
海口一位长期从事海外代购的陈小姐(化名)告诉记者,市场上的假冒护肤品很多,但因种类繁杂、多数仿制精良,很难被消费者察觉。
“假冒护肤品货分好几种,最次的是从包装到内部添加全部是 仿品 ,另外一种相对高级一点,商家会请专门的人(如化学系学生)根据正品已公布的成分进行添加制作成类似商品。有的无良商家甚至还会添加一些对皮肤有害的东西。”陈小姐说,“成本的不同会造成假冒护肤品价格的差异,所以有的假货批发可能只要10元,有的却需要50元。”
陈小姐表示,即使是长期使用同一种护肤品的人拿到假货也不一定能马上辨认出来,因为有些高级仿品在气味上都和真品极为相似。“很多消费者在购买了假货后还浑然不知。”
诚信缺失致维权难 建议进一步细化法律
“目前网络上有很多不诚信商家,消费者首先要提高网络常识,在网购护肤品时看清认准诚信网站,对钓鱼网站、低价诱惑等增强自我防范意识;其次要尽量选择第三方担保支付或货到付款,不要直接进行现金交易;最好选择信誉度较高的买家,并注意保留消费凭据或凭证,以便维权。”内蒙古自治区消费者协会消费指导部主任樊福龙说。
内蒙古文盛律师事务所律师苗荣盛说:“新消法规定,若消费者通过网络平台购物无法找到商家,可由网络平台的经营者承担责任。”