数据显示,制约在线交易实现的瓶颈,目前最主要的是诚信环节的问题,访客要么直接走掉,要么在支付环节犹豫,最终无法达成交易。
实际上这是企业建站推广后的普遍现象,业内互联网专家分析认为,正规企业遭遇网络营销短板的最重要原因就是无法取得客户的信任。由于当前网络市场管理规范的不完善,不少没有资质或者资质不佳的企业正好钻空子,通过购买搜索关键词、投放广告等手段抢占客户市场,一方面正规企业的发展机会受到限制,另一方面网民对网络交易的信任度也逐渐降低。
专家建议,要达到好的营销效果,首当其冲的应当是企业自身的诚信建设,这不仅能够获得网民的信任,不会让推广费用打了水漂,同时也对整个行业的健康发展大有裨益。
打破诚信缺失壁垒主动亮“身份”获取信任
为了打破诚信缺失壁垒,中国节能火花塞网于2012年7月13日正式申请了中网“可信网站”验证,并成功通过审核。总经理金兴明对记者说:“引入中网‘可信网站’验证,就是我们开始主动出击,亮出真实身份,展示我们的企业实力和资质,赢得信任的第一步。而在线获取了企业的信任之后,可以大大减少在我们网站中进行交易的考虑周期。”
另外,中网“可信网站”验证在浏览器、微博、搜索引擎、企业网站等都能一键直接验证识别企业的真实身份,也就是为企业提供了覆盖全网的“可信身份证”,一次验证,全网通用,帮助企业在更大应用范围展示企业实力。
据了解,中网“可信网站”验证已经成为很多企业网站的标配,截至目前已有30万家左右网站在官网首页悬挂中网“可信网站”验证标识,约占全国网站总数的13%,京东商城、当当网、淘宝、苏宁易购、唯品会等电商企业引入可信验证的成功实践,也为广大传统行业企业网站提供了打破诚信缺失壁垒的最佳示范。