市场经济是信用化的商品经济,信用是市场经济的基础和生命线,特别是在经济全球化的过程中,信用是进入国际市场的通行证。在电子商务环境中,企业不再受地域、时间的限制,依托网络交易平台完成商务活动,企业间的交易效率得到明显提高。伴随着电子商务的蓬勃发展和交易量的大幅扩张,这一交易模式的局限性也日益凸显,其中,诚信问题已成为制约电子商务发展的瓶颈之一。
社会诚信问题是目前社会交易范畴存在的普遍问题就是信息不对称引起的,电子商务领域中的诚信问题主要是信息交易主体的信息披露不充分引发的。交易主体信息发布不透明,用户在交易中很难对交易主体的信用及资质来做合理的判断,使交易双方依旧需要采取大量的传统措施来保障交易的顺利进行,从而影响了电子交易的效率。