“电子商务是基于网络虚拟性及开放性的商务模式,由此产生的参与者信用不确定性已经成为电子商务发展中的桎梏。”中国电子商务研究中心高级分析师张国平向记者表示,尽管经历互联网20年的发展历程,但相比信用体系建设及管理相对完备的美国及欧盟国家,我国的互联网诚信认证机制则显得滞后很多。
目前,美国的信用评级已经发展到非常完善的阶段,而我国2002年才启动个人信用联合征信服务系统,在北京建立“信用北京”工程等信用项目。2003年,部分行业才开始建立本行业的信用评级体系,而各电子商务网站自身的诚信体系建设也不过是近两三年的事情。
尽管许多网络交易平台建立了各自的信用评价制度和信用体系。无论是淘宝网、拍拍网还是其他电子商务交易平台网站,它们的信用评级体系大体一致。即:交易完成后由买方对卖方销售的商品及交易过程进行评分,系统根据卖方获得的评分以及交易量、投诉量对其进行评级,但大多基于行业交易数据,但美国等则是直接与银行、信用卡等为核心的社会信用体系挂钩。
从电子商务企业数量来看,国内一些知名的电子商务企业率先建设了第三方担保、评级制度,加入了网络诚信联盟,还有很多中小企业没有在这些方面有所突破。目前在我国,“诚信认证服务”作为国内唯一经过中国电子商务协会组织机构授权的互联网电商行业最具权威性的认证,其价值和含金量之高不言而喻。
中国电子商务协会是由工信部申请,经国务院批准,国家民政部核准登记注册的全国性社团组织,其业务活动受工信部的指导和国家民政部的监督管理。中国电子商务协会工作开展长期得到全国人大常委会、工信部、商务部、发改委、教育部、科技部、海关总署、邮政总局等国家部委的直接指导和全力支持。中国电子商务协会数字服务中心是中国电子商务协会重要职能机构。
诚信网站认证是中国电子商务协会批准中国电子商务协会数字服务中心在全国负责具体实施的政府权威认证。可以实现工商注册信息、域名注册信息、ICP备案信息三方交互认证,从而在源头上保证了婚恋网站的真实性和可靠性。
在未来,诚信网站认证发展潜力巨大。通过互联网的大数据,把每个人、每个企业的信用将会得到全面完整的反映。这套信用体系的数据一旦建设好以后,无数的机构将会从这套信用体系百花齐放。