如今,很多人都喜欢去亚马逊、iTunes或戴尔网站上购买商品,而对于一些小型网上商户却只是逛逛而已。究其原因,主要就是他们没有强大的品牌后盾,顾客都不放心购买。那么要如何打造一个高信誉的电子商务网站,打消潜在客户的顾虑呢?今天中万网络诚信网站认证机构就来教教大家:
一.卖人们想要的东西。这一点听起来很简单,但是想要挣钱的话,您的产品要么是客户需要但在市场上买不到的,要么虽然市场上已经有,但您提供的却能够令客户耳目一新。您需要刺激客户,令他们产生强烈欲望,从您这里而非大商家购买东西。
二.写好广告语。如果您这里有人们需要的东西,那么就广作宣传吧。网络广告语应该言简意赅、朗朗上口。网上用户行为研究告诉我们,人们对网上大段大段的文字没有耐心。要说服访客相信您是一家专业的网上商户,打出质量上乘的广告语是至关重要的——别字和语法错误无法令客户对您产生信任。
三.拍照要专业。不要在商品拍照方面马虎大意。请记住,您是要让那些对您一无所知的人对您产生信任,进而放心地把钱和信用卡信息交给您。好的商品照片是打开信任大门的第一步。
四.视频。电子商务网站上的视频能够在多方面加强客户信任感。有了视频,您可以向客户演示商品如何使用、带客户参观您的实体工厂、给客户展示那些能够证明您实力的资料,最为重要的是,这样会令您的公司或网上商店看起来更有人情味。所有这些都有助于打消人们的顾虑,令他们更愿意从您这里买东西。
五.加强客户服务。在客户服务方面,您可以比大型商户做得更好。小企业没有资本去忽略客户。对于网上的小商户,这就意味着要提供可供客户联系的电话号码、不断更新客户服务并快速回复客户邮件。
六.重视安全购物。建立客户信任感的最佳办法之一就是在您的网站上、在搜索结果以及所有的交易页面显示诚信网站认证标识或其他着名认证机构提供的信任签章。由中万网络推出的诚信网站认证服务,就是一款第三方的网上信用图章。它将从域名、网站和企业三个方面进行全方位验证,构建起权威的立体化诚信服务平台。